「口コミ・評価」利用規約 - 北海道アクティビティ予約

第1条(総則)

1.本規約は、株式会社パム(以下「弊社」という)が運営する北海道遊びサイト「たびらい北海道・アクティビティ」(以下「弊サイト」という)を利用する者(以下「利用者」という)が、「口コミ」(第2条で定義する)を利用するにあたり、健全なサイト運営のためのルールとして、口コミを投稿する際に遵守いただく事項を規定するものである。
2.利用者は、「口コミ」を利用するにあたり本規約を承認する。
3.本規約に違反する口コミについては、下記に個別に規定した場合を含め、弊社側の判断により修正依頼または削除をする場合がある。

第2条(口コミ)

1.「口コミ」とは利用者が、北海道アクティビティのサービス提供機関またはその代理店(以下「サービス提供者」という)の提供するアクティビティサービスについて実際に利用した体験に基づき、次の各号に定める情報を掲示するサービスである。
(ア) 利用者による採点結果
(イ) 利用者によるサービス内容についての「他のユーザーに参考になる」情報
(ウ) 利用者によるサービス提供者の具体的な感想
(エ) その他、前各号に付随または関連する情報
2.「口コミ」の投稿内容として以下は修正・削除対象になる場合がある。
(ア) 実際にアクティビティサービスを体験していないもの
(イ) 事実に反するもの
(ウ) サービス提供者やサービス内容と直接関係ない文章が大半をしめるようなもの
(エ) 主観的な表現を越え、「最悪」「最低」等、誤解を招き、サービス提供者側の権利を侵害する可能性のある断定的な表現のもの
(オ) 過度な伏せ字や隠語の使用等によって文意が伝わりにくいもの
(カ) サービス提供者側の個人を特定して非難・中傷したもの
(キ) 特定または不特定を問わず、他のユーザーに対して非難・中傷・嘲笑するもの
(ク) 特定・不特定を問わず、サービスを利用している他の利用者を非難・中傷・嘲笑するもの
(ケ) 特定人種に対する決めつけ、人種批判・差別に当たるもの
(コ) 政治的、宗教的、思想的に極端な偏りや差別があるもの
(サ) サービス提供者の経営方針や内部事情に対して決めつけたもの
(シ) サービス提供者が一般に公開していないサービスに対して決めつけたもの
(ス) 主観的であっても、口コミとして不適切な表現と弊社が判断するもの
(セ) 法律違反や犯罪行為等に結びつく可能性のあるもの
(ソ) サービス提供者の関係者の方によるサービス提供者に対してのもの
(タ) 政治的、宗教的、思想的に極端な偏りや差別がある内容
(チ) 営利宣伝目的の内容
(ツ) 特定の企業やサイトに直接的に誘導する内容(URLや電話番号など)
(テ) サービス提供者の法律・契約違反に関するもの(第3条に付記)
(ト) 個人的なクレームやトラブルを想起させる責任追及や被害報告のもの(第3条に付記)
(ナ) トラブルのあったサービス提供者に対してのもの(第3条に付記)
(ニ) プライバシーの侵害、著作権等の知的財産権侵害に当たるもの(第3条に付記)
(ヌ) 事実関係の確認が困難(感想としての記述ではないもの)で、かつ他のユーザーやサービス提供者から「内容が事実と異なる」旨の連絡があったものについて、弊社側で内容確認し、本項に該当すると判断したもの

第3条(投稿内容)

1.サービス提供者が法律や契約に反しているという情報・問題について、利用者はそれを弊サイトの口コミ投稿の場での告発ではなく、しかるべき当局
または関係者への通報することを提議する。
2.弊サイトの口コミは責任追及や被害報告の場としては適していないため、そのような内容は弊社へ別途報告を要望する。またトラブルがあったサービス
提供者に対しては、公正な判断が難しいと推察するため、口コミ投稿自体を禁止とする。
3.弊サイトでは投稿者本人の責任と負担により、投稿内容について著作権等の必要な権利を全て有していること、また第三者の肖像権等が含まれる場合には必要な権利処理がなされていることを前提とする。また、弊サイトに掲載された口コミ・画像を、投稿者本人以外の方が弊社に無断で転記・転載することを禁止とする。

第4条(投稿条件)

1.利用者は、次項および次の各号に掲げるすべての条件を満たした場合に限り、口コミに投稿することができるものとする。ただし、当該利用について
弊サイトで予約を行った者(以下「予約者」という)と利用者が異なる場合、予約者の確認の元、利用者が実際の体験に基づいて投稿することができる。
(ア) 弊社が定める投稿可能期間に投稿すること
(イ) 投稿内容に関して生じた紛争、トラブル等について弊社が一切関与しないことについて同意すること
(ウ) 投稿情報の著作権を投稿と同時に弊社に譲渡すること、及び投稿情報に関して著作者人格権を行使しないことについて同意すること
(エ) 利用者につき虚偽の情報を登録しないこと
(オ) その他、弊社が投稿条件として定める事項を遵守すること
2.弊社は、口コミに掲示された情報の真偽、正確性、信頼性等につき一切保証しないものとし、当該情報に起因して利用者、サービス提供者または第三者に
発生した損害について、一切の責任を負わない。

第5条(掲載期間)

弊社は、前条で定める投稿条件を満たす投稿情報を「口コミ」として掲載する。

第6条(採点アンケートの実施)

1.弊社は、利用者に対し、サービス提供者を評価するためのアンケートを行うことができるものとする。
2.弊社は、弊社の判断で、アンケート結果の全部または一部を自由に公表することができるものとする。

第7条(投稿情報に対するサービス提供者からの返答)

サービス提供者は、その判断により、弊社メール配信システムを利用して、投稿した利用者に当該投稿についての返信(御礼、謝罪、抗弁等)を行うことができるものとする。

第8条(投稿内容の保持)

口コミ投稿内容が本利用規定に反する場合、投稿者への予告なく削除する場合があるため、利用者は口コミに関する文章・画像の原本は投稿者自身にて保持をする必要性があることを了承する。

第9条(その他)

弊社とユーザー、またはサービス提供者の間で生じた紛争については那覇地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とします。

口コミ 利用規約

第1条(総則)

第2条(口コミ)

第3条(投稿内容)

第4条(投稿条件)

第5条(掲載期間)

第6条(採点アンケートの実施)

第7条(投稿情報に対するサービス提供者からの返答)

第8条(投稿内容の保持)

第9条(その他)

口コミ利用規約