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旭川まるうんトラベルの口コミ一覧

旭川まるうんトラベル
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  • 4.23

口コミ:51件

サービス・接客
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お値打ち
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設備
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おすすめ度
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  • 4.50

住所:北海道札幌市白石区川北2247-2/旭川市宮下通10丁目3-2 マルウンホール内

  • ※"たびらい北海道アクティビティサイト"で予約し、実際に体験したお客様の投稿です。
  • ※投稿内容には、主観的な表現を含むことがありますので、その点ご留意ください。
  • 利用規約に反するものは掲載できませんので、その点ご留意ください。
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青い池、白髭の滝ライトアップ良かったです

  • 星1
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  • 3.75
  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:4.00 | 設備:3.00 | お値打ち:4.00 | おすすめ度:4.00]
投稿者
  • 投稿者:おにぎり (男性/50代)
  • 体験:2017/11/17
  • 投稿:2017/12/12 12:54:00

旭山動物園は、テレビ等で観たりしていて実施いに行けて良かったですが、まだ観光地になって間がないと聞いて余り期待をしていなかった「青い池」や「白髭の滝」のライトが幻想的で一番印象に残り良かったです。

この口コミのプラン評価

口コミ:6件

雪と光をまとう『青い池』は冬だけの光景♪
  • 星1
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  • 星0.25
  • 星0
  • 3.33
  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:3.50 | 設備:3.00 | お値打ち:3.50 | おすすめ度:3.30]

[事前払い] 大人1人あたり(税込)6,980〜6,980円

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ありがとうございました!

  • 星1
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  • 5.00
  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:5.00 | 設備:5.00 | お値打ち:5.00 | おすすめ度:5.00]
投稿者
  • 投稿者:ハンナ (女性/40代)
  • 体験:2017/11/24
  • 投稿:2017/12/09 13:05:00

予約から当日まで とても丁寧に対応して頂きました。
集合の時間も誰も遅れてくる方はいなくスムーズでしたね。添乗員さん 運転手さんの 『お帰りなさい』も嬉しかったです。
雪が積もっていたけど砂川SAのソフトクリームは とっても美味しかったです。絶対に食べてほしい!
乗り物酔いをする私ですが 運転が丁寧で
1日元気で楽しめました。
ありがとうございました!

回答者

担当者:木村(旭川まるうんトラベルの口コミ一覧)

◆回答:2017/12/11 14:05:00

ハンナ様

ご利用またお楽しみ頂きありがとうございます。

 冬の北海道は初雪を知らせる雪虫・雪の妖精シマエガナもお待ちしております。

またのお越しをお待ちしております。

旭川まるうんトラベル 

この口コミのプラン評価

口コミ:1件

3時間滞在で動物たちをじっくり見よう!
  • 星1
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  • 5.00
  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:5.00 | 設備:5.00 | お値打ち:5.00 | おすすめ度:5.00]

[事前払い] 大人1人あたり(税込)5,800〜5,800円

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青い池がみたくて

  • 星1
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  • 4.75
  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:5.00 | 設備:4.00 | お値打ち:5.00 | おすすめ度:5.00]
投稿者
  • 投稿者:こたちゃん (女性/30代)
  • 体験:2017/11/24
  • 投稿:2017/11/26 23:59:00

ついでに旭山動物園までいけるなんて最高のプランでした!!!!

冬の特別な青い池は神秘的でした!
バスにトイレがついてたらもっと最高なんですがすごいよかったです★バスガイドさんも明るく素敵な方でした!

人気があり満席でした!!
冬は道が危なくて運転するのは危険なのでバスツアーあり大変助かりました!!いい思い出になりました!ありがとうございました!

回答者

担当者:木村(旭川まるうんトラベルの口コミ一覧)

◆回答:2017/11/27 16:52:00

こたちゃん様

ご利用ありがとうございます。

 ちょっと早い真冬の北海道体験を楽しんで頂き幸いです。

またのお越しをお待ちしております。

旭川まるうんトラベル

この口コミのプラン評価

口コミ:6件

雪と光をまとう『青い池』は冬だけの光景♪
  • 星1
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  • 3.33
  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:3.50 | 設備:3.00 | お値打ち:3.50 | おすすめ度:3.30]

[事前払い] 大人1人あたり(税込)6,980〜6,980円

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自分ではなかなか行けない場所

  • 星1
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  • 3.75
  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:4.00 | 設備:3.00 | お値打ち:4.00 | おすすめ度:4.00]
投稿者
  • 投稿者:えんどう (女性/30代)
  • 体験:2017/11/24
  • 投稿:2017/11/26 14:34:00

青い池も、滝も、自分ではなかなかいけないところだと思いますので、そこに行けてよかったです。

雪が結構降りましたが、その雪がまたよかったです。

美瑛選果で頂いたパンがとてもおいしかったです。

回答者

担当者:木村(旭川まるうんトラベルの口コミ一覧)

◆回答:2017/11/27 16:28:00

えんどう様

ご利用ありがとうございます。

 今は秋から冬への季節の変わり目の時期で、更に今年は少し早めの
冬到来で降雪・路面凍結の景色となっております。

只、この自然自体を満喫し、お楽しみ頂け幸いです。

またのお越しをお待ちしております。

旭川まるうんトラベル 

この口コミのプラン評価

口コミ:6件

雪と光をまとう『青い池』は冬だけの光景♪
  • 星1
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  • 3.33
  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:3.50 | 設備:3.00 | お値打ち:3.50 | おすすめ度:3.30]

[事前払い] 大人1人あたり(税込)6,980〜6,980円

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添乗員さんご苦労さん

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  • 4.25
  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:5.00 | 設備:3.00 | お値打ち:4.00 | おすすめ度:5.00]
投稿者
  • 投稿者:ウータン (男性/60代)
  • 体験:2017/11/03
  • 投稿:2017/11/14 8:44:00

初めての北海道旅行、勝手がわからずバスツアーに申込しました。期待していたより数段よかったです。久しぶりの動物園(他県)、美瑛、富良野。北海道の距離感がわかりました。350〜360Kmの長旅日帰りツアーで、時間のロスが到着時間に影響するため、観光地に着き何時までに集合するよう添乗員さん(青ちゃん)が説明しているにもかかわらず、毎回何人かの客が遅れてくる。待たされているほかの客は迷惑千万。添乗員さんは仕事とはいえ怒りを顔に出すことなくそれでもにこやかに「お帰りなさい」と常識なしの客に接していた。話も客が和むよう冗談を含めそれぞれの場所での食事・トイレ等丁寧に説明してくれた。添乗員さん楽しい日帰りバスツアー有難うございました。

回答者

担当者:木村(旭川まるうんトラベルの口コミ一覧)

◆回答:2017/11/14 11:09:00

ウータン様

ご利用ありがとうございます。

 団体行動のツアーへのご協力案内を更にお願いし、
皆様全員が楽しめるよう努力して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

旭川まるうんトラベル 

この口コミのプラン評価

口コミ:29件

2017春【札幌発着/1日】観光バスツアー(旭山動物園)|旭川・美瑛・富良野の王道コースを巡る 《旭山動物園→美瑛(パッチワークの路→北西の丘展望公園→青い池)→ファーム富田》
ザ・北海道!正統派のルートを巡る♪
  • 星1
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  • 4.33
  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:4.30 | 設備:4.20 | お値打ち:4.20 | おすすめ度:4.60]

[事前払い] 大人1人あたり(税込)5,800〜6,400円

このプランは終了しました。

コスパが最高

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  • 4.50
  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:4.00 | 設備:4.00 | お値打ち:5.00 | おすすめ度:5.00]
投稿者
  • 投稿者:ポンポン (女性/60代)
  • 体験:2017/09/24
  • 投稿:2017/10/19 15:56:00

このお値段で、この内容。Cost performance が良くガイドさんも、とてもよかったです。
おかげで、お友達もできました。みなさんにおすすめします。

回答者

担当者:木村(旭川まるうんトラベルの口コミ一覧)

◆回答:2017/10/24 17:54:00

ポンポン様

ご利用ありがとうございました。

 ご参加された時も北海道らしい涼しさだったと思われますが
今は平地でも雪がチラつく寒さとなっております。

しかし、冬は冬の魅力がありますのでまたお越し頂けることを
お待ちしております。

旭川まるうんトラベル

この口コミのプラン評価

口コミ:29件

2017春【札幌発着/1日】観光バスツアー(旭山動物園)|旭川・美瑛・富良野の王道コースを巡る 《旭山動物園→美瑛(パッチワークの路→北西の丘展望公園→青い池)→ファーム富田》
ザ・北海道!正統派のルートを巡る♪
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  • 4.33
  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:4.30 | 設備:4.20 | お値打ち:4.20 | おすすめ度:4.60]

[事前払い] 大人1人あたり(税込)5,800〜6,400円

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欲ばりコースです。

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  • 3.75
  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:4.00 | 設備:3.00 | お値打ち:4.00 | おすすめ度:4.00]
投稿者
  • 投稿者:momokumo (男性/50代)
  • 体験:2017/09/25
  • 投稿:2017/10/16 22:47:00

旭山動物園に加え、美瑛、青池、ファーム富田まで1日で回れる欲ばりコースです。
ただし、ファーム富田に着くのは営業時間終了間近。
富良野から高速に乗るまでのコースは結構な山道で乗り心地が悪かったですね。
ほとんどのお客さんは寝てましたが...

大通公園で降車できるのも、夜の観光には便利でした。
添乗員さんも良い方で良かったです。

料金は事前に銀行振り込みでしたが、入金確認のメールがあれば良かったと思います。

回答者

担当者:木村(旭川まるうんトラベルの口コミ一覧)

◆回答:2017/10/18 11:34:00

momokumo様

ご利用ありがとうございました。

 またのお越しをお待ちしております。

旭川まるうんトラベル

この口コミのプラン評価

口コミ:29件

2017春【札幌発着/1日】観光バスツアー(旭山動物園)|旭川・美瑛・富良野の王道コースを巡る 《旭山動物園→美瑛(パッチワークの路→北西の丘展望公園→青い池)→ファーム富田》
ザ・北海道!正統派のルートを巡る♪
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  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:4.30 | 設備:4.20 | お値打ち:4.20 | おすすめ度:4.60]

[事前払い] 大人1人あたり(税込)5,800〜6,400円

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楽しかった

  • 星1
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  • 星0.5
  • 4.50
  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:5.00 | 設備:4.00 | お値打ち:4.00 | おすすめ度:5.00]
投稿者
  • 投稿者:鳩ポッポ (女性/30代)
  • 体験:2017/09/30
  • 投稿:2017/10/12 21:47:00

北海道の友達の急な入院で空き時間の過ごせるツアーを探してたらいいのがあった。私は1人参加になってしまったが、楽しかった。見学時間も十分あり添乗員さん、運転手も丁寧で参加できて良かったです。

回答者

担当者:木村(旭川まるうんトラベルの口コミ一覧)

◆回答:2017/10/18 11:31:00

鳩ポッポ様

ご利用ありがとうございました。

 こちらはまもなく雪が降る季節となりますが
雪に覆われた観光もありますのでまたのお越し
をお待ちしております。

旭川まるうんトラベル

この口コミのプラン評価

口コミ:29件

2017春【札幌発着/1日】観光バスツアー(旭山動物園)|旭川・美瑛・富良野の王道コースを巡る 《旭山動物園→美瑛(パッチワークの路→北西の丘展望公園→青い池)→ファーム富田》
ザ・北海道!正統派のルートを巡る♪
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  • 4.33
  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:4.30 | 設備:4.20 | お値打ち:4.20 | おすすめ度:4.60]

[事前払い] 大人1人あたり(税込)5,800〜6,400円

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旭山動物園グッド

  • 星1
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  • 4.00
  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:4.00 | 設備:4.00 | お値打ち:4.00 | おすすめ度:4.00]
投稿者
  • 投稿者:納豆っ子 (女性/10代)
  • 体験:2017/08/24
  • 投稿:2017/09/30 18:54:00

添乗員さんが話題豊富で、ほんとに北海道がすきなんだなぁつて感動しました。空港が混むなどの情報 とても役に立ちました。
帰りは 雨が降っていて山道な上に けっこう路面が悪かったからか、とても揺れて怖いくらいでした。バスの運転は慎重にしてほしいです

回答者

担当者:木村(旭川まるうんトラベルの口コミ一覧)

◆回答:2017/10/03 16:48:00

納豆っ子様

ご利用ありがとうございます。

バスのご不安申し訳ありませんでした。
安全・快適に楽しんで頂けるよう指導を致します。

またのお越しをお待ちしております。

旭川まるうんトラベル

この口コミのプラン評価

口コミ:29件

2017春【札幌発着/1日】観光バスツアー(旭山動物園)|旭川・美瑛・富良野の王道コースを巡る 《旭山動物園→美瑛(パッチワークの路→北西の丘展望公園→青い池)→ファーム富田》
ザ・北海道!正統派のルートを巡る♪
  • 星1
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  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:4.30 | 設備:4.20 | お値打ち:4.20 | おすすめ度:4.60]

[事前払い] 大人1人あたり(税込)5,800〜6,400円

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欲ばりツアーに満足でした

  • 星1
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  • 4.00
  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:4.00 | 設備:4.00 | お値打ち:4.00 | おすすめ度:4.00]
投稿者
  • 投稿者:のりこ (女性/50代)
  • 体験:2017/09/29
  • 投稿:2017/09/30 9:51:00

旭山動物園も青い池も美瑛も富良野も、楽しめちゃうとても欲ばりなツアーで、ゆっくり楽しみたい人には時間が足りないかもしれませんが、行きたいところを全部回れたので、大満足でした。平日で道路も観光客も比較的混雑していなかったためか、日程どおりの時間で回ることができました。

回答者

担当者:木村(旭川まるうんトラベルの口コミ一覧)

◆回答:2017/10/03 16:41:00

のりこ様

ご利用ありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

旭川まるうんトラベル 

この口コミのプラン評価

口コミ:29件

2017春【札幌発着/1日】観光バスツアー(旭山動物園)|旭川・美瑛・富良野の王道コースを巡る 《旭山動物園→美瑛(パッチワークの路→北西の丘展望公園→青い池)→ファーム富田》
ザ・北海道!正統派のルートを巡る♪
  • 星1
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  • 星1
  • 星0.25
  • 4.33
  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:4.30 | 設備:4.20 | お値打ち:4.20 | おすすめ度:4.60]

[事前払い] 大人1人あたり(税込)5,800〜6,400円

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水中展望船

  • 星1
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  • 4.00
  • [観光バス(グルメツアー)]
  • [サービス・接客:4.00 | 設備:4.00 | お値打ち:4.00 | おすすめ度:4.00]
投稿者
  • 投稿者:ゆきこ (女性/50代)
  • 体験:2017/08/04
  • 投稿:2017/09/23 11:30:00

大変良かったです。
小樽のルタオでのケーキセットも美味しくて良かったです。
楽しい一日でした。

回答者

担当者:木村(旭川まるうんトラベルの口コミ一覧)

◆回答:2017/09/28 11:05:00

ゆきこ様

弊社ご利用、ありがとうございました。
またツアーをお楽しみ頂き、こちらも励みとなります。

今後も楽しいツアーを作って参ります。

旭川まるうんトラベル

この口コミのプラン評価

口コミ:1件

【札幌発着/1日】観光バスツアー(期間限定)|生うに丼と魅惑の積丹ブルーを楽しむ! 《道の駅よいち→水中展望船(乗船)→島武意海岸→神威岬(生うに丼)→ニッカウヰスキー→小樽運河》
生うに丼と浜鍋を食す!
  • 星1
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  • 4.00
  • [観光バス(グルメツアー)]
  • [サービス・接客:4.00 | 設備:4.00 | お値打ち:4.00 | おすすめ度:4.00]

[事前払い] 大人1人あたり(税込)7,990〜7,990円

このプランは終了しました。

北海道ハイライトを満喫

  • 星1
  • 星1
  • 星1
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  • 星1
  • 5.00
  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:5.00 | 設備:5.00 | お値打ち:5.00 | おすすめ度:5.00]
投稿者
  • 投稿者:Qanta (女性/40代)
  • 体験:2017/08/03
  • 投稿:2017/09/22 19:10:00

次女との二人旅で参加しました。一番行きたかった旭山動物園を目的に行きましたが、青い池やその他北海道らしい美しい自然を期待以上に満喫できました。
ガイドさんのお話もとても楽しく、また知らなかった北海道情報をたくさん教えてくださいました。
次回は 家族全員で、そして同じガイドさんとのツアーにまた参加したいです!
おかげさまでとても良い想い出となる旅行ができて、本当に嬉しかったです。
どうもありがとうございました♪

回答者

担当者:木村(旭川まるうんトラベルの口コミ一覧)

◆回答:2017/09/28 11:15:00

Qanta様

弊社ご利用頂きありがとうございます。

ぜひご家族全員でのお越しをお待ちしております。

旭川まるうんトラベル

この口コミのプラン評価

口コミ:29件

2017春【札幌発着/1日】観光バスツアー(旭山動物園)|旭川・美瑛・富良野の王道コースを巡る 《旭山動物園→美瑛(パッチワークの路→北西の丘展望公園→青い池)→ファーム富田》
ザ・北海道!正統派のルートを巡る♪
  • 星1
  • 星1
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  • 星1
  • 星0.25
  • 4.33
  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:4.30 | 設備:4.20 | お値打ち:4.20 | おすすめ度:4.60]

[事前払い] 大人1人あたり(税込)5,800〜6,400円

このプランは終了しました。

満喫できました!

  • 星1
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  • 星1
  • 5.00
  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:5.00 | 設備:5.00 | お値打ち:5.00 | おすすめ度:5.00]
投稿者
  • 投稿者:abe (女性/30代)
  • 体験:2017/07/14
  • 投稿:2017/09/03 9:54:00

初めての旅行でした。
行きたいところがすべて詰まっていてとても満喫できました!

回答者

担当者:木村(旭川まるうんトラベルの口コミ一覧)

◆回答:2017/09/06 15:10:00

abe様

弊社ご利用ありがとうございました。

今の北海道はもう清々しい秋の気配となっております。

また北海道へのお越しをお待ちしております。

旭川まるうんトラベル

この口コミのプラン評価

口コミ:29件

2017春【札幌発着/1日】観光バスツアー(旭山動物園)|旭川・美瑛・富良野の王道コースを巡る 《旭山動物園→美瑛(パッチワークの路→北西の丘展望公園→青い池)→ファーム富田》
ザ・北海道!正統派のルートを巡る♪
  • 星1
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  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:4.30 | 設備:4.20 | お値打ち:4.20 | おすすめ度:4.60]

[事前払い] 大人1人あたり(税込)5,800〜6,400円

このプランは終了しました。

大満足の旅となりました

  • 星1
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  • 星0.25
  • 4.25
  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:4.00 | 設備:3.00 | お値打ち:5.00 | おすすめ度:5.00]
投稿者
  • 投稿者:ドリー@ (女性/20代)
  • 体験:2017/08/19
  • 投稿:2017/08/22 21:29:00

家族旅行で利用させていただきました。

ツアー同行者は外国人じゃないか?
お土産物屋に無理矢理寄るんじゃないか?
などと家族からは不安がられましたが、
いざ蓋を開けてみれば、ツアー客は私たちを含め全員日本人で、お土産屋に寄るようなことも一切ありませんでした。

動物園に2時間以上は長いかも?という印象を受けましたが、どの動物のエリアも本当に見ごたえがあり、むしろ時間が足りないくらいでした。
天候にも恵まれ、美しい青い池やファーム富田の素晴らしいお花畑もしっかり堪能することができました。添乗員さんのちょっと毒舌な解説にも笑わせていただきました。
家族も大満足してくれました。

機会があればまた利用させていただきたいと思います。

回答者

担当者:木村(旭川まるうんトラベルの口コミ一覧)

◆回答:2017/08/23 14:12:00


ドリー様

弊社ツアーをご利用頂き、ありがとうございました。

 本ツアーを楽しんで頂き、こちらもうれしく思います。また、北海道の気候もたびたび驚くほど暑くなっておりましたが、当日は本当の北海道らしいカラットした気候もお楽しみ頂けたかな・・・

またのお越しをお待ちしております。

旭川まるうんトラベル 

この口コミのプラン評価

口コミ:29件

2017春【札幌発着/1日】観光バスツアー(旭山動物園)|旭川・美瑛・富良野の王道コースを巡る 《旭山動物園→美瑛(パッチワークの路→北西の丘展望公園→青い池)→ファーム富田》
ザ・北海道!正統派のルートを巡る♪
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星1
  • 星0.25
  • 4.33
  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:4.30 | 設備:4.20 | お値打ち:4.20 | おすすめ度:4.60]

[事前払い] 大人1人あたり(税込)5,800〜6,400円

このプランは終了しました。

満足そして残念です

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  • 3.00
  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:3.00 | 設備:4.00 | お値打ち:3.00 | おすすめ度:2.00]
投稿者
  • 投稿者:プーさん (女性/40代)
  • 体験:2017/02/12
  • 投稿:2017/02/26 10:50:00

初めての旭川動物園、かなり時間がない中でもポイントを教えて頂いてかなり満足。楽しみにしていた青い池…雪に埋もれて池も見れず残念、ライトアップの時間帯に合わせられたらもっと良かったと思います。

回答者

担当者:旭川まるうんトラベル  木村 高明(旭川まるうんトラベルの口コミ一覧)

◆回答:2017/03/01 15:59:00

プーさん様

口コミを頂きまして、ありがとうございます。

 雪に覆われた雪面を照らした青い池をご覧いただくものでしたが
日没も遅くなり満足いただけず申し訳りませんでした。
来年の課題とさせて頂きます。

只、旭山動物園を楽しんで頂きちょっとホットしております。

今後も最適な時間での観光行程を心がけ季節ごとのツアー造成いた
しますので、またお越しいただける事を願います。

このたびは誠にありがとうございました。

旭川まるうんトラベル  木村 高明

この口コミのプラン評価

口コミ:6件

雪と光をまとう『青い池』は冬だけの光景♪
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  • 3.33
  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:3.50 | 設備:3.00 | お値打ち:3.50 | おすすめ度:3.30]

[事前払い] 大人1人あたり(税込)6,980〜6,980円

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キャンセルポリシーについて

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  • 1.00
  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:1.00 | 設備:1.00 | お値打ち:1.00 | おすすめ度:1.00]
投稿者
  • 投稿者:TKD (男性/20代)
  • 体験:2016/12/24
  • 投稿:2016/12/24 9:25:00

雪で北海道に着陸できず、ツアーをキャンセルしました。

少しでも早めにと前日に連絡したにもかかわらず、なぜか電話が繋がりませんでした。
ツアー当日に連絡したところ、まず「お金振り込んでませんよね?」と理由のない文句をつけられました。
もちろん、お金は期限までにお支払いしていました。
キャンセルの旨を伝えたところ、当日キャンセルだからキャンセル料が50%かかると言われました。前日に電話、メールした件を伝えてなんとか前日キャンセルの40%にしていただきました。

キャンセル時の対応がなっておらず、そもそも北海道という土地で降雪時の対策がしっかり取れていないと感じました。
道外から参加される方は、本当に参加できるのか?参加するのか?を考えてから申し込むことをお勧めします。

回答者

担当者:旭川まるうんトラベル(旭川まるうんトラベルの口コミ一覧)

◆回答:2016/12/27 13:31:00

TKD様

  弊社のお客様からのキャンセル基準・対応については弊社営業日・営業時間・ツアー出発当日の受付1時間前からとなります。<休日・時間外では弊社の営業日・営業時間まで受付となりません。>
また、緊急連絡先の連絡対応はツアー出発の参加可否の確認が基本となります。

尚、弊社でツアー運行に支障等が発生しツアー中止の場合は営業日にかかわらず速やかにご連絡致します。

以上となりますが、今回の件について対応者報告よりご緊急連絡先へ着信がありお掛け直しでの経緯でお客様のご参加内容確認としてお支払いについてもお伺いしました。
また、キャンセル料率の変更は当日の業務に支障が出る為の処置でした。
<対応者報告よりご回答致します。>

ご理解よろしくお願い致します。


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口コミ:6件

雪と光をまとう『青い池』は冬だけの光景♪
  • 星1
  • 星1
  • 星1
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  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:3.50 | 設備:3.00 | お値打ち:3.50 | おすすめ度:3.30]

[事前払い] 大人1人あたり(税込)6,980〜6,980円

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いい思い出

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  • 3.75
  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:4.00 | 設備:3.00 | お値打ち:4.00 | おすすめ度:4.00]
投稿者
  • 投稿者:cutey1120 (女性/30代)
  • 体験:2016/11/18
  • 投稿:2016/12/17 14:43:00

4歳の子供を連れて行きました。
私たちは雪があまり降らない所に住んでいるので運転もしたくないので、バスツアーにしました。
子供も飽きずに過ごせたので、良かったです。

回答者

担当者:旭川まるうんトラベル  木村 高明(旭川まるうんトラベルの口コミ一覧)

◆回答:2016/12/20 14:44:00

cutey1120様

ご利用ありがとうございました。

 例年にない積雪となっておりましたが、楽しんで頂き良かったです。

またお子様と一緒にお越しいただくことを願っております。

ありがとうございました。

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口コミ:6件

雪と光をまとう『青い池』は冬だけの光景♪
  • 星1
  • 星1
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  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:3.50 | 設備:3.00 | お値打ち:3.50 | おすすめ度:3.30]

[事前払い] 大人1人あたり(税込)6,980〜6,980円

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旭山動物園

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  • 星0
  • 3.75
  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:4.00 | 設備:3.00 | お値打ち:4.00 | おすすめ度:4.00]
投稿者
  • 投稿者:ミーチェ (女性/50代)
  • 体験:2016/09/17
  • 投稿:2016/10/14 8:52:00

2年前に一度申し込みましたが 悪天候のため飛行機が飛ばず行くことができませんでした。 今回 やっと念願の旭山動物園ツアーに参加することが出来ました。
旭山動物園だけではなく 青池 富田ファームも回るツアーでした。
添乗員の方の説明も具体的で 旭山動物園内の回り方 食事場所 なども大変参考になりました。そんなに混雑していなかったこともあり シロクマやアザラシ ユキヒョウ等 メインは殆ど見ることが出来ました。
青池も台風の影響で 一時見学中止になっていましたが 復旧して綺麗な青い池を見ることが出来ました。富田ファームを経由して帰路は高速道路まで結構な山道でしたが、運転がスムーズで安心して乗っていられました。
添乗員さんの 道々してくださる説明も楽しく とても楽しい一日を過ごすことが出来ました。また 行くことがありましたら利用したいと思います。

回答者

担当者:旭川まるうんトラベル  木村 高明(旭川まるうんトラベルの口コミ一覧)

◆回答:2016/12/20 14:17:00

ミーチェ様

 今更ながらの返信で申し訳ありません。
また弊社のご利用ありがとうございました。

台風のあとは早々の寒波とこちらはすっかり真冬となって
旭山動物園ではペンギンの散歩が始まり、青い池は雪に覆
われた湖面を日没後ライトアップされるライトアップの青
い池見学もスタートしました。

春夏秋冬、色々の姿がありますのでまたお越しいただける
事を願っております。

ありがとうございました。



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口コミ:29件

2017春【札幌発着/1日】観光バスツアー(旭山動物園)|旭川・美瑛・富良野の王道コースを巡る 《旭山動物園→美瑛(パッチワークの路→北西の丘展望公園→青い池)→ファーム富田》
ザ・北海道!正統派のルートを巡る♪
  • 星1
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  • 星0.25
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  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
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基本的にはよかった

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  • 3.50
  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:4.00 | 設備:3.00 | お値打ち:4.00 | おすすめ度:3.00]
投稿者
  • 投稿者:けい (女性/20代)
  • 体験:2016/09/20
  • 投稿:2016/09/26 17:57:00

効率よく観光するのに大変よかった。
動物園は時間が足りないと感じる人もいるかもしれないが、
見たいものだけ見るといった感じで回ると逆に時間があまるくらいだった。
その他の観光もしっかり添乗員さんがおすすめを
教えてくれるのでとりあえずその話のとおりに従っておけば間違いないかなと思った。
ただ土地柄?なのか添乗員さんがマイナスイメージな話が多かったなという
印象はあった。興味深い話でしたけど。

ひとつだけ残念だったことは、満員でしょうがなかったのだが
女性1名で申し込み隣の席が男性だった。
バスの中は席が広くないので居心地が悪い思いをしたので
もし奇数の人数で参加される際は注意した方がいいかもしれない。

回答者

担当者:旭川まるうんトラベル  木村 高明(旭川まるうんトラベルの口コミ一覧)

◆回答:2016/12/20 15:01:00

けい様

 ご返信大変遅くなりましてもうしわけございません。
またマイナスイメージ、バス座席等失礼致しました。

快適なツアーを心がけ努力致します。

ありがとうございました。

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口コミ:29件

2017春【札幌発着/1日】観光バスツアー(旭山動物園)|旭川・美瑛・富良野の王道コースを巡る 《旭山動物園→美瑛(パッチワークの路→北西の丘展望公園→青い池)→ファーム富田》
ザ・北海道!正統派のルートを巡る♪
  • 星1
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  • 星0.25
  • 4.33
  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:4.30 | 設備:4.20 | お値打ち:4.20 | おすすめ度:4.60]

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ファミリーにもオススメです!

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  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:5.00 | 設備:5.00 | お値打ち:5.00 | おすすめ度:5.00]
投稿者
  • 投稿者:ちばじん (女性/40代)
  • 体験:2016/08/02
  • 投稿:2016/09/13 18:22:00

短い北海道旅行を満喫するのに、とてもいいバス旅行でした!長い移動もバスだと親子で休めるし、十分なトイレ休憩もあり、子供連れにも安心でした。レンタカーでは、無理なスケジュールですが、楽々で回れました。バスだと、動物園やラベンダー畑は、入り口近くで乗り降りができました。ラベンダー畑、もう少し時間があったらなぁとは思いましたが。添乗員さんも、程よい加減の案内で、バス車内もゆっくりできました。車酔いする子供達には、酔い止め薬は必須ですが、我が家は酔うこともなく済みました。今まで利用したバス旅行の中で一番いい旅行でした!オススメです!

回答者

担当者:旭川まるうんトラベル  木村 高明(旭川まるうんトラベルの口コミ一覧)

◆回答:2016/12/20 15:10:00

ちばじん様

 ご返信、大変遅くなり申し訳ございません。
またご利用ありがとうございました。

北海道は広いのでまたお越しいただける事を
願っております。

ありがとうございました。

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口コミ:29件

2017春【札幌発着/1日】観光バスツアー(旭山動物園)|旭川・美瑛・富良野の王道コースを巡る 《旭山動物園→美瑛(パッチワークの路→北西の丘展望公園→青い池)→ファーム富田》
ザ・北海道!正統派のルートを巡る♪
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  • [観光バス(旭山動物園ツアー)]
  • [サービス・接客:4.30 | 設備:4.20 | お値打ち:4.20 | おすすめ度:4.60]

[事前払い] 大人1人あたり(税込)5,800〜6,400円

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